Politique de confidentialité
Chez draviontra, on prend la protection de vos données au sérieux. Cette politique explique comment on collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
Dernière mise à jour : 12 mars 2025
Responsable du traitement
draviontra, société établie au 9003 Pl. Edouard Bouillères, 31100 Toulouse, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. On a désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez joindre à l'adresse help@draviontra.com pour toute question.
En tant qu'organisme de formation spécialisé dans la reconnaissance des tendances financières, on collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services éducatifs.
Données collectées et finalités
On collecte différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce qu'on recueille et pourquoi :
| Type de données | Finalité du traitement |
|---|---|
| Identité (nom, prénom) | Gestion de votre compte et personnalisation de votre parcours |
| Contact (email, téléphone) | Communication sur votre formation et support technique |
| Données de connexion | Sécurisation de votre accès et analyse d'activité |
| Progression pédagogique | Suivi de votre apprentissage et adaptation du contenu |
| Données de paiement | Traitement des inscriptions et facturation |
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Certains sont essentiels au fonctionnement (authentification, sécurité), d'autres nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
Base légale du traitement
On traite vos données en conformité avec le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et la loi Informatique et Libertés. Chaque traitement repose sur une base légale :
- L'exécution du contrat de formation que vous avez signé avec nous
- Votre consentement explicite pour certaines communications marketing
- Le respect d'obligations légales (comptabilité, déclarations fiscales)
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer leur sécurité
Quand on se base sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Ça n'affectera pas la légalité des traitements effectués avant votre retrait.
Conservation de vos données
On ne garde pas vos données indéfiniment. Les durées de conservation varient selon la nature des informations et les obligations légales :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre formation + 3 ans
- Données de paiement : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Données de prospection : 3 ans après votre dernier contact avec nous
- Archives pédagogiques : 5 ans pour justifier de la qualité de nos formations
Passé ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour des analyses statistiques qui ne permettent plus de vous identifier.
Partage de vos données
On ne vend jamais vos données. Point final. Par contre, on travaille avec quelques partenaires de confiance pour faire fonctionner nos services :
Prestataires techniques
Notre plateforme d'apprentissage est hébergée par des fournisseurs européens certifiés. Ils ont accès à certaines données techniques mais uniquement dans le cadre strict de leur mission d'hébergement et de maintenance.
Processeurs de paiement
Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés conformes aux normes PCI-DSS. On ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes sur nos serveurs.
Organismes officiels
Dans certains cas, on doit transmettre des informations aux autorités compétentes : administration fiscale, organismes de financement de la formation, autorités de certification qualité. C'est encadré par la loi.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous donne plusieurs droits que vous pouvez exercer quand vous le souhaitez. Voici comment ça marche concrètement :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données qu'on détient sur vous. On vous répond sous un mois avec un fichier complet de vos informations.
Droit de rectification
Si certaines infos sont obsolètes ou inexactes, vous pouvez les corriger directement depuis votre espace personnel ou nous contacter pour qu'on s'en charge.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations. Attention toutefois : si on a des obligations légales de conservation (factures, preuves de formation), on ne pourra pas tout effacer immédiatement.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment pour les communications marketing. Un simple clic sur "se désabonner" dans nos emails suffit.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à help@draviontra.com avec une copie de votre pièce d'identité. On traite toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Sécurité de vos données
On met en place des mesures techniques et organisationnelles sérieuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.
- Chiffrement des données sensibles en transit (HTTPS) et au repos
- Authentification renforcée avec double facteur disponible
- Sauvegardes quotidiennes cryptées et géolocalisées
- Tests de sécurité réguliers et audits externes annuels
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Politique stricte de gestion des accès avec principe du moindre privilège
Malgré tous nos efforts, aucun système n'est infaillible à 100%. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, on s'engage à vous informer dans les 72 heures et à notifier la CNIL comme l'exige la loi.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement hébergées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Quand on doit faire appel à des prestataires hors UE (certains outils d'analyse ou services cloud), on s'assure qu'ils offrent des garanties équivalentes au RGPD.
On utilise des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne et on vérifie régulièrement que nos partenaires respectent leurs engagements.
Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Quand on apporte des modifications substantielles, on vous prévient par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
On vous encourage à consulter régulièrement cette page. La date de dernière mise à jour apparaît toujours en haut du document.
Réclamations et litiges
Si vous estimez qu'on ne respecte pas vos droits en matière de protection des données, contactez-nous d'abord à help@draviontra.com. On fera notre maximum pour résoudre le problème rapidement.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 - Tél : 01 53 73 22 22 - www.cnil.fr
Questions sur cette politique ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions sur la confidentialité et la protection de vos données.
Email : help@draviontra.com
Téléphone : +33 7 67 20 71 91
Adresse : 9003 Pl. Edouard Bouillères, 31100 Toulouse, France
Des questions sur nos programmes de formation ?
Contactez-nous